Verzendbeleid van dijkmode.com
Bij dijkmode.com streven we ernaar dat uw aankoop niet alleen eenvoudig, maar ook prettig verloopt. Ons verzendbeleid is erop gericht om uw bestellingen snel, veilig en betrouwbaar bij u thuis of op het door u gekozen afleveradres te bezorgen. Of u nu kiest voor een stijlvol paar schoenen, een elegant jurkje of een functioneel accessoire – wij zorgen ervoor dat uw pakket met zorg wordt verpakt en tijdig wordt verstuurd.
Verzendopties en levertijden
We bieden verschillende verzendmogelijkheden aan, afhankelijk van uw locatie en voorkeur. Binnen Nederland hanteren we een standaardlevertijd van 2 tot 4 werkdagen. Voor Belgische klanten bedraagt de levertijd doorgaans 3 tot 5 werkdagen. Heeft u de bestelling sneller nodig? Geen probleem. Tegen een meerprijs kunt u vaak kiezen voor expresslevering, waardoor uw pakket al de volgende werkdag kan worden bezorgd, mits de bestelling vóór een bepaalde tijd is geplaatst.
Houd er wel rekening mee dat de levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of aanbiedingen. We doen er alles aan om vertragingen te voorkomen en houden u via e-mail op de hoogte van de status van uw verzending.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gekozen verzendmethode. Binnen Nederland rekenen we een vast tarief voor standaardlevering. Voor orders boven een bepaald bedrag is de standaardverzending zelfs gratis. Voor onze klanten in België en andere EU-landen gelden andere tarieven, die tijdens het afrekenen duidelijk worden weergegeven.
Retourneren en ruilen
Mocht een artikel niet passen of niet bevallen, dan kunt u het binnen een bepaalde termijn retourneren. Het product dient ongedragen en in originele staat te zijn, met de labels nog intact. Retourzendingen zijn voor eigen kosten, tenzij anders aangegeven. Zodra het retourpakket is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort of verwerkt als winkeltegoed, afhankelijk van uw voorkeur.
Pakketverzending en tracking
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. U ontvangt na verzending een trackingcode per e-mail, zodat u de route van uw pakket kunt volgen tot het bij u afgeleverd wordt.
Internationale verzending
We verzenden ook naar verschillende landen binnen de EU. De levertijden en kosten kunnen per land verschillen. Houd er rekening mee dat extra douanekosten of belastingen kunnen gelden bij levering buiten de EU. Deze kosten vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
Duurzaamheid
Waar mogelijk proberen we duurzame verpakkingsmaterialen te gebruiken omdat we het milieu belangrijk vinden.
Bij dijkmode.com staat tevredenheid voorop. Mocht u ondanks onze zorg toch vragen of opmerkingen hebben over uw verzending, neem dan gerust contact met ons op via de klantenservice. We helpen u graag verder!